Lichtform wird betrieben von Lichtform, Blumenstraße 27, 80331 München, Deutschland. Das Unternehmen besteht seit 2016 und ist als unabhängiger Multi-Marken-Fachhandel für Design- und Wohnraumbeleuchtung aufgestellt. Gewachsen aus dem stationären Leuchtenfachhandel bündeln wir Einkauf, Beratung und Logistik an einem Standort. Wir sind kein offizieller Markenshop einer einzelnen Marke, sondern vergleichen und führen unter anderem Belux, Fischer & Honsel, HerzBlut, Gofurnit, Mawa und BANKAMP mit klaren Servicefakten und Kaufdetails.

Unser Schwerpunkt ist Wohnraumbeleuchtung mit Blick auf Lichtwirkung, Material, Verarbeitung und passende Dimensionierung für Wohnräume. Aktuell umfasst unser Sortiment 1.153 Artikel aus dem geführten Markenportfolio. Sie erhalten bei uns ein Fachhandelserlebnis zum Vergleichen – mit persönlicher Kaufberatung zu Lichtwirkung, Größe und Montageeignung.

Wir arbeiten kuratiert: Eine Leuchte wird aufgenommen, wenn Verarbeitung, Lichtbild, Alltagstauglichkeit und Ersatzteilversorgung überzeugen – gestützt auf Katalog- und Herstellerdaten der geführten Marken. Jede Listung wird vor Freischaltung mit Herstellerstammdaten zu Typ, Ausstattung und Lieferumfang abgeglichen und bei Abweichung gesperrt. So sollen Fehlkäufe vermieden und die Nutzung im Alltag erleichtert werden.

Unsere dauerhaft kalkulierten Preise und zeitweisen Aktionspreise entstehen aus Einkaufsvorteilen und effizienter Abwicklung, nicht aus Abstrichen bei der Ware: Wir konzentrieren uns auf eine klar abgegrenzte Warengruppe mit gebündelten Bestellmengen und planbarer Lagerhaltung, beziehen direkt über Marken- und Großhandelspartner ohne Zwischenstufen und arbeiten mit schlanker Online-Struktur ohne Filialkosten. Dazu kommen Gemeinschaftseinkauf mit gestaffelten Konditionen, die gezielte Übernahme saisonaler Abverkäufe und Herstelleraktionen sowie eine niedrigere Retourenquote durch Beratung und präzise Produktdaten. Zentrale Abwicklung, standardisierte Prüf- und Verpackungsprozesse für empfindliche Leuchten und digitale Selbsthilfe für Sendung, Retoure und Rechnung senken zusätzlich Kosten. Wichtig: Der Preis verändert weder Herkunft noch zugesagte Beschaffenheit – maßgeblich bleiben Katalogangaben, hinterlegte Produktdetails und die geltenden Gewährleistungs- und Qualitätsabläufe.

Preise unterscheiden sich je nach Marke, Material, Technik und Verfügbarkeit. Aktionen werden aus Einkaufsvorteilen und zeitlich begrenzten Herstellerzuschüssen finanziert und gelten stets nur für den jeweils gekennzeichneten berechtigten Artikelausweis. Aktionskennzeichnung und Einlösebedingungen bestimmen daher die jeweilige Ersparnis. Für berechtigte Artikel erhalten Sie 15 % Rabatt mit dem Code LICHTFORM15. Es gilt: Nur für berechtigte Artikel, nicht mit anderen Aktionen kombinierbar, solange der Vorrat reicht.

Geben Sie den Code LICHTFORM15 im Checkout ein und sparen Sie 15 % auf berechtigte Artikel. Bitte prüfen Sie vor dem Kauf, ob Ihr Artikel als berechtigt gekennzeichnet ist, da der Gutschein nicht mit anderen Aktionen kombinierbar ist und nur solange der Vorrat reicht gilt. Bei Fragen zur Aktionsberechtigung oder Verfügbarkeit wenden Sie sich vorab an beratung@lichtform.shop – bitte nennen Sie Raumgröße und Nutzungszweck oder die Artikelkennzeichnung.

Ja. Für jeden verkauften Artikel sichern wir Originalität aus autorisierter Beschaffung zu – ausschließlich über autorisierte Markenpartner und Großhändler mit lückenloser Lieferkette und Chargenrückverfolgung, nachvollziehbar über Bestellunterlagen und Partnernachweise. Zur Qualitätssicherung gehören Wareneingangsprüfung auf Vollständigkeit und Transportschäden, Funktionsstichproben sowie stoßsichere Spezialverpackung für Leuchten und Glasanteile.

Bitte prüfen Sie die Lieferung anhand der hinterlegten Produktdetails, fotografieren Sie die Verpackung bei sichtbarem Schaden und kontrollieren Sie Leuchtmittel sowie Montagesatz auf Vollständigkeit. Bewahren Sie Bestellbestätigung, Verpackung und Fotos auf – das erleichtert eine schnelle Klärung, falls etwas fehlt oder beschädigt ist.

Jeder Qualitäts- und Echtheitsfall wird dokumentiert abgeschlossen – mit Ersatz, Erstattung oder begründetem Abschluss. So läuft es ab: Sie melden sich mit Bestellnummer und Artikelbezeichnung aus der Bestellbestätigung, Fotos von Artikel, Kennzeichnung und Verpackung sowie einer kurzen Schilderung der Auffälligkeit und des Prüfzeitpunkts. Der zuständige Fachbereich bestätigt den Eingang, gleicht Einkaufsbeleg, Herstellerangaben und Prüfprotokoll ab und meldet sich mit Entscheidung und nächsten Schritten. Bei berechtigter Echtheitsbeanstandung erhalten Sie nach Wahl Ersatzlieferung aus geprüftem Bestand oder volle Erstattung zusätzlich zur Abholung der beanstandeten Ware. Wenden Sie sich an qualitaet@lichtform.shop (Antwort innerhalb von zwei Werktagen) oder zur Erstklärung an kundenservice@lichtform.shop.

Der Standardversand kostet 8,00 €. Ab 45,00 € versenden wir kostenlos. Ihre Bestellung wird zentral von der Bestellung bis zum Versanddienstleister abgewickelt und in stoßsicherer Spezialverpackung für Leuchten versendet. Konkrete Lieferzeiten und Verfügbarkeiten sehen Sie am Artikel und in der Bestellbestätigung.

Bei Fragen zu Versandabwicklung, Sendungsverfolgung und Zustellstörungen sowie zu Adress- und Paketfragen hilft unser Versandteam: versand@lichtform.shop (Antwort innerhalb eines Werktages). Bitte nennen Sie Bestellnummer und Lieferadresse sowie die Sendungsnummer, soweit bereits erteilt. Das Team verfolgt die Sendung beim Dienstleister und schlägt die nächsten Maßnahmen vor, zum Beispiel Nachsendung oder Nachforschung. Dringende Versandanliegen werden außerhalb der Zeiten vorrangig am nächsten Werktag bearbeitet.

Ja. Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Bitte melden Sie Ihr Anliegen mit Bestellnummer und Lieferdatum an kundenservice@lichtform.shop (Antwort innerhalb eines Werktages) und bei Schaden oder Fehlteilen mit Fotos. Sie erhalten dann Prüfung anhand der Bestell- und Versanddaten sowie einen Lösungsvorschlag mit Zeitplan und Koordination von Ersatz und Abholung, falls nötig.

Nach Prüfung Ihrer Rückgabe oder Reklamation über kundenservice@lichtform.shop betreuen wir Sie einschließlich Reklamation und Erstattungsweg und koordinieren Ersatz und Abholung. Bei berechtigter Echtheits- oder Qualitätsbeanstandung erfolgt Ersatzlieferung aus geprüftem Bestand oder volle Erstattung. Bitte halten Sie Bestellnummer, Lieferdatum und – bei Schaden – Fotos bereit, damit wir schnell entscheiden können.

Garantieinformationen richten sich nach den Produktdetails und den Angaben des Supports. Maßgeblich bleiben die hinterlegten Produktdetails, Katalogangaben und die geltenden Gewährleistungs- und Qualitätsabläufe. Wenden Sie sich nach der Lieferung an kundenservice@lichtform.shop; bei speziellen Prüfungen zu Echtheit, Verarbeitung und Vollständigkeit wird an die Qualitätssicherung (qualitaet@lichtform.shop) übergeben.

Die verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten und Ihre Bestellübersicht sehen Sie direkt im Checkout und in der Bestellbestätigung. Unser Kundensupport ist per E-Mail für Fragen zu Bestellung, Versand und Retoure erreichbar unter support@lichtform.shop. Bitte nennen Sie Bestellnummer, soweit vorhanden, und eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens mit Datum – Sie erhalten Eingangsbestätigung und Klärung oder interne Übergabe mit Aktenzeichen, in der Regel Antwort innerhalb eines Werktages.

Unsere Servicezeiten sind Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr, samstags von 10 bis 14 Uhr (Europe/Berlin). Anfragen außerhalb dieser Zeiten werden am nächsten Werktag in Reihenfolge des Eingangs beantwortet. Wählen Sie direkt den passenden Kanal:

• Allgemein, Bestellung, Versandstatus, Retourenablauf: support@lichtform.shop
• Auswahl- und Kaufberatung, Verfügbarkeit, Aktionsberechtigung: beratung@lichtform.shop
• Nach der Lieferung, Reklamation, Erstattung: kundenservice@lichtform.shop
• Versand, Sendungsverfolgung, Zustellstörung: versand@lichtform.shop
• Echtheit, Verarbeitung, Vollständigkeit: qualitaet@lichtform.shop